Impactul unui LMS asupra organizației și angajaților

Facem din nou apel la știință pentru a demonstra importanța și impactul unui asemenea sistem implementat corespunzător. Conform unui studiu[^5] realizat în peste 60 de țări, fiind chestionați 885 de responsabili de L&D de la companii de top, angajații doresc ca procesele lor de dezvoltare și training să fie caracterizate de următoarele aspecte, în ordinea importanței:

1. Livrare Personalizată/Adaptativă
2. Învățare Colaborativă/Social
3. Conținut tip Micro-learning

Iar sistemele LMS reușesc să livreze toate aceste aspecte într-un pachet foarte atractiv pentru utilizator și eficient pentru organizație.

• Crește nivelul de implicare și angajament în procesul de învățare (scade rata de drop-out). Prin faptul că împachetarea conținutului este sub o formă interactivă și fără balast informațional, aceste aspecte combat plictiseala utilizatorului, burnoutul mental iar creierul folosește mai puțină energie.
• Crește durata de reținere a informației. Capacitatea creierului de a memora informații pe termen scurt este undeva la 4 itemi. Totuși, prin utilizarea micro-learning și livrarea informației pe bucăți într-un mod interactiv și stimulant, această capacitate poate să fie extinsă și va facilita integrarea informațiilor în memoria de lungă durată.
• Crește rata de aplicare a cunoștințelor dobândite. Practica distribuită sau repetitivă (sesiuni scurte distribuite pe o perioadă mai lungă de timp) ce e integrată în LMS crește cu 17% performanța utilizatorului, față de o sesiune clasică și mai intensă de învățare.
• E mai rapid, mai ușor și mai ieftin de dezvoltat și implementat. Tot conținutul de dezvoltare, fie că vorbim de traininguri tehnice sau de soft-skills sunt într-un singur loc, mereu accesibile. Costurile per total se reduc cu 50% deoarece companiile plătesc o singură dată pentru dezvoltare, pentru ca apoi acel conținut să le aparțină. În plus, fiindcă totul este într-un mediu virtual nu mai există alte costuri logistice (cazare, masă, infrastructură de prezentare etc.) .
• Crește productivitatea angajaților cu 37% și calitatea muncii livrate cu 26%. Faptul că angajatul reușește să rețină mai multă informație și să o aplice mai des are un efect clar asupra rezultatelor sale la locul de muncă.
• Acoperirea este globală și adaptată la diverse culturi. Fiindcă vorbim de conținut segmentat, livrat online, e mult mai ușoară adaptarea și/sau traducerea materialelor. De asemenea, aceste materiale ajung la colegi din alte țări doar prin simpla apăsare a unui buton de upload.
• Învățare "Just-in-Time". Sistemul de LMS permite angajatului să acceseze informația atunci când are nevoie, practic atunci când acel utilizator este cel mai receptiv în a învăța ceva nou, iar datorită sistemelor avansate de tracking și raportare, managerii și responsabilii de HR pot să vadă exact care sunt punctele nevralgice ale echipei și care sunt nevoile stringente.

Fie că dorim să cumpărăm sau să dezvoltăm un LMS pentru organizația din care facem parte, e important să începem acest proces de la utilizator și de la particularitățile modului de învățare a acestuia. Să ținem, de asemenea, cont de faptul că evoluția nu înseamnă neapărat creștere, iar astfel de sisteme de management al dezvoltării angajaților reprezintă cu siguranță viitorul. Nu am susținut în vreun moment că aceste platforme ar putea înlocui interacțiunile umane fizice, dar consider că ar fi extrem de util să conștientizăm beneficiile importante pe care ele le aduc ambelor părți, atât angajatului cât și organizației și cât de bine ar putea să completeze abordările clasice de training și dezvoltare.

Sursa: todaysoftmag.ro