Deficitul specialiștilor calificați și tendințe în instruirea corporativă

Lipsa de personal este una dintre cele mai complexe provocări cu care se confruntă în prezent întreprinderile din întreaga lume. Îmbunătățirile tehnologice ale proceselor conduc la faptul că specialiștii trebuie să își actualizeze în mod constant abilitățile și baza de competențe pentru a-și îndeplini funcțiile în mod corespunzător și complet. Deci pentru a rezolva problema deficitului de personal, întreprinderile vor trebui să recalifice personalul angajat.

 

Realitate obiectivă - învățarea pe tot parcursul vieții

Conceptul de învățare pe tot parcursul vieții, declarat de UNESCO în 1972, este unul dintre principalii factori care asigură dezvoltarea cu succes a afacerilor.

În ceea ce privește formarea profesională, putem vorbi de două direcții:

1.  stăpânirea tehnologiilor și instrumentelor de căutare și prelucrare a informațiilor.

2. gândirea analitică, critică și creativă, comunicarea, capacitatea de a face față stresului și adaptabilitatea.

Potrivit unui studiu realizat de compania de consultanță Gartner, numărul de competențe necesare pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale crește în medie cu 10% pe an. În același timp, angajații, realizând nevoia de dezvoltare profesională sau de recalificare, caută adesea un model în care să poată combina munca și instruirea, astfel încât noile cunoștințe să răspundă nu numai nevoilor companiei, ci și să fie în concordanță cu valorile și aspirațiile lor personale.

 

Formare profesională - noul obiectiv în instruire în carieră

Forumul Economic Mondial 2023 a identificat zece competențe-cheie care vor fi solicitate în următorii cinci ani:

1.    Gândirea analitică.

2.    Gândire creativă.

3.    Reziliență și flexibilitate.

4.    Motivație.

5.    Curiozitatea și învățarea pe tot parcursul vieții.

6.    Alfabetizare tehnologică.

7.    Seriozitate și atenție la detalii.

8.    Empatie și ascultare activă.

9.    Leadership și influență socială.

10. Controlul calității.

Angajații înșiși manifestă acum un interes activ față de formare, deoarece, pe de o parte, aceasta creează oportunități de creștere profesională verticală și orizontală, pe de altă parte, le permite să facă față preocupărilor legate de propria lor aptitudine profesională.

 

Adaptabilitatea și flexibilitate - calitatea esențială în colaborare

Una dintre cele trei abilități cheie pe care companiile internaționale se concentrează este adaptabilitatea. De exemplu, Siemens efectuează o serie întreagă de teste verbale, psihologice și logice în timpul procesului de angajare pentru a determina nu numai nivelul de cunoștințe al candidatului, ci și cât de flexibil este acesta și capacitatea sa de a se adapta la diferite circumstanțe.

Lipsa de experiență sau lipsa educației de profil nu reprezintă o prioritate în acest caz, deoarece compania realizează instruirea la propria bază, iar reconversia profesională este de obicei mai dificilă decât finalizarea acesteia. Integritatea unei persoane și valorile sale sunt decisive în momentul angajării  în echipă.

Siemens consideră că calitățile de leadership, capacitatea de comunicare, creativitatea și adaptabilitatea pot și trebuie să fie dezvoltate, așa că oferă diverse programe pentru a-i ajuta pe angajați să își îmbunătățească abilitățile de lucru în cadrul companiei.

 

Inteligența artificială - noua normă în educație

Utilizarea inteligenței artificiale este noua normă în educație. Aceasta poate fi utilizată pentru a evalua cunoștințele actuale ale angajaților, atât în etapa inițială, cât și în cea finală a instruirii, pentru a verifica cât de bine a fost învățat materialul. Pe baza datelor obținute, rețelele neuronale pot evidenția competențele care trebuie consolidate, pot crea un plan de formare individualizat și pot construi baza educațională necesară pentru a le dobândi. Toate acestea, împreună, permit companiei să evalueze eficiența investițiilor în programe educaționale și să dezvolte o strategie optimă de formare.

De asemenea, inteligența artificială contribuie, la o mai mare implicare a angajaților în procesul educațional. Acest lucru se realizează prin utilizarea unei varietăți de formate pentru a găsi cel mai convenabil canal de percepție pentru toată lumea, de la compilarea de videoclipuri, articole și memo-uri bazate pe materialul învățat până la introducerea tehnologiilor de gamificare și a realității virtuale sau augmentate. În cazul în care sarcina este formulată în mod corespunzător, rețelele neuronale pot face față cu ușurință unor astfel de sarcini, ceea ce face posibilă punerea la dispoziția angajaților materialele necesare în cel mai scurt timp posibil.

În același timp, nu trebuie să uităm că inteligența artificială este un instrument care trebuie gestionat de o ființă umană. Participarea mentorilor sau tutorilor este necesară în procesul de învățare, deoarece numai aceștia pot oferi feedback, sprijin și participare de calitate.

 

Tendințe cheie în instruirea corporativă

Putem vorbi despre trei tendințe cheie care vor da tonul formării profesionale în următorii ani:

1.     Oferirea de oportunități de învățare continuă. Aceasta ar trebui să se desfășoare într-un format ușor, fără a fi împovărător, care să permită angajatului să învețe noi abilități și să lucreze în același timp, dar fără a se simți supraîncărcat.

2.   Personalizarea și adaptabilitatea. Formarea de programe de instruire pentru necesitățile individuale, competențe, interese ale angajaților promovează o implicare ridicată în procesul de învățare, activează nevoile interne de autodezvoltare.

3.    Utilizarea capacităților de inteligență artificială. În prezent, rețelele neuronale rezolvă multe sarcini de colectare, analiză și stocare a datelor. Acest lucru permite să fie utilizat ca un instrument eficient care face ca învățarea să fie cât mai confortabilă.

 

Opțiuni de formare profesională pentru companii

Companiile au la dispoziție doi vectori pentru a oferi angajaților  instruire profesională suplimentară. Primul este de a utiliza serviciile platforme profesionale de instruire ale unor companii terți și de a achiziționa produse informative gata făcute. Al doilea este de a înființa propriul centru educațional, o universitate corporativă. În prezent, existența unui centru de formare internă, atelierul pentru pregătirea personalului companiei, este una dintre condițiile principale în dezvoltarea cu succes a afacerii. Cei care folosesc strategii de resurse umane, care și-au pierdut relevanța, riscă să piardă în competiția acerbă de pe piață pentru personalul calificat, motivat și loial.

Investițiile în formarea angajaților fac ca strategia de resurse umane a unei companii să fie flexibilă și adaptabilă la progresul tehnologic și la noile provocări care apar pe acest fond. În același timp, grija pentru dezvoltarea personalului permite formarea unor legături emoționale mai fiabile, o preocupare reciprocă sinceră pentru succesul angajatorului și o productivitate a muncii de înaltă calitate.